Términos del servicio

1. Objeto Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web ceramicoselectos.com, así como la compra de productos ofrecidos por Cerámicos Selectos. Al navegar o realizar una compra, el usuario acepta íntegramente estas condiciones.

2. Identidad del Vendedor

  • Razón Social: Cerámicos Selectos
  • RUC: 20513457384
  • Domicilio fiscal: Jirón Manuel Ruiz 737 - Chimbote, Perú
  • Correo electrónico: ceramicoselectos@hotmail.com
  • Teléfono: +51 905446417

3. Condiciones de Compra Para realizar una compra el usuario debe ser mayor de 18 años y proporcionar información veraz y completa. [Razón Social] se reserva el derecho de rechazar pedidos en caso de error en precios, falta de stock o indicios de fraude.

4. Precios y Medios de Pago Todos los precios están expresados en Soles Peruanos (PEN) e incluyen IGV (18%), salvo indicación contraria. Aceptamos: tarjetas de crédito/débito Visa y Mastercard, Yape y otros medios habilitados en el checkout. Los precios pueden modificarse sin previo aviso; el precio válido es el vigente al momento de confirmar el pedido.

5. Envíos y Entregas Los plazos y costos de envío se detallan en nuestra Política de Envío. Cerámicos Selectos no se responsabiliza por demoras causadas por terceros (courier, aduanas, fuerza mayor). El riesgo de pérdida o daño se transfiere al cliente una vez entregado el pedido al transportista.

6. Devoluciones y Cambios Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571), el cliente tiene derecho a solicitar cambio o devolución dentro de los plazos establecidos en nuestra [Política de Reembolso]. El producto debe estar sin uso, en su embalaje original y con comprobante de compra.

7. Garantía Los productos cuentan con garantía del fabricante según las condiciones indicadas en cada ficha de producto. Para hacer válida la garantía, contactar a ceramicoselectos@hotmail.com con número de pedido y descripción del defecto.

8. Propiedad Intelectual Todos los contenidos del sitio (imágenes, textos, logotipos, diseños) son propiedad de Cerámicos Selectos o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa y por escrito.

9. Limitación de Responsabilidad [Razón Social] no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso del sitio o de los productos, salvo en los casos previstos por la legislación peruana vigente.

10. Protección de Datos Personales El tratamiento de datos personales se rige por la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento. Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para gestionar pedidos y mejorar la experiencia de compra. Para ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, escribir a ceramicoselectos@hotmail.com

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Lima, o al INDECOPI en materia de protección al consumidor.

12. Modificaciones Cerámicos Selectos se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado del sitio implica la aceptación de los nuevos términos.