Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO Ceramicos Selectos — ceramicoselectos.com Última actualización: mayo 2026
1. Ámbito de Entrega Realizamos envíos a Lima Metropolitana, provincias y a nivel nacional. Para zonas remotas o de difícil acceso, el plazo y costo pueden variar; te contactaremos antes de confirmar el pedido.
2. Plazos de Entrega
- Lima Metropolitana: 8 días hábiles desde la confirmación del pago
- Chimbote: 2 días hábiles
- Resto del país: 8 días hábiles
Los plazos son referenciales y pueden verse afectados por feriados, condiciones climáticas o situaciones de fuerza mayor.
3. Costos de Envío
- Lima Metropolitana: S/ 20 por pedido
- Chimbote: S/ 10 por pedido
- Provincias: S/ 20 calculado según peso y destino
- El costo exacto se muestra en el checkout antes de confirmar la compra.
4. Transportistas Trabajamos con transporte Shalom.
5. Seguimiento del Pedido Una vez despachado, recibirás un correo con el número de guía y el enlace de seguimiento. También puedes consultar el estado de tu pedido en tu cuenta o escribirnos a ceramicoselectos@hotmail.com
6. Recepción y Verificación Al recibir tu pedido, verifica que el embalaje esté en buen estado antes de firmar la guía. Si detectas daños visibles, anótalo en el comprobante del courier y contáctanos dentro de las 24 horas siguientes con fotos del producto y embalaje.
7. Productos Frágiles y de Gran Formato Nuestros productos cerámicos y accesorios de baño son embalados con materiales de protección reforzada. Aun así, recomendamos inspeccionar el contenido al momento de la entrega. En caso de rotura durante el transporte, gestionamos el reemplazo según nuestra Política de Garantía.
8. Envíos Fallidos o No Reclamados Si el pedido no puede entregarse por datos incorrectos o ausencia del destinatario. El paquete retornará a nuestro almacén y se coordinará un nuevo envío con costo adicional.
9. Contacto Para consultas sobre tu envío: ceramicoselectos@hotmail.com ó a nuestro Whatsapp 905446417